Efter 40 år i samtaler med mennesker i krise, håb, smerte og forandring er én ting blevet tydelig: Det, der forandrer mest, er sjældent de rigtige ord – men følelsen af at blive lyttet til. I denne undervisning deles erfaringer fra fire årtiers terapeutisk praksis: hvad der åbner mennesker, hvad der lukker dem, og hvorfor god lytning ofte betyder mere end gode råd.
